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    故障排除:


        您在發現故障后,請您致電我司24小時售后服務熱線:18156322999,您也可以訪問華生機電集團官網:www.fz2020.com與我司售后客服在線技術溝通,并且根據我們以往的經驗,有90%以上的客戶是因為操作不當引起的,無需對設備進行維修。如確認必需進行維修后,將由我司的專業技術人員分析故障并采取合理的維修方案。

            

    1、現場維修:


    在基本確認問題后我司將視故障情況決定派出技術人員現場解決。


    2、返廠維修:


    在與客戶電話溝通后,無法準確判斷故障時,我司建議您將設備托運至我司,因我司檢修設備齊全,所以我司認為這是合理的也是必要的,這將更有利于我們幫助您解決問題!


    維修時效:


    一般情況下,我們會在收到返修機器的的1-2個工作日內將設備修復并發往客戶方。若遇到特殊故障需要延長維修時間時,我司也會在收到返修設備的2個工作日內聯系您并說明情況,必要時我司也會提供備機給您使用!


    注意事項:


    返修機器時,請您務必在機器包裝箱內,放上您的聯系方式(聯系人、地址、電話),最好附言簡要說明故障情況。包裝箱外的地址和送貨單據,經常在運輸過程中污損或遺失,若沒有您的聯系方式,我們將無法聯系您,也無法將機器發回!若機器在保修范圍內,我公司承擔因機器維修而產生的來回運費和維修費用。(運輸單位和運輸方式由雙方秉著經濟、可靠、快速的原則商定)。


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